Stellenbeschreibung
Systembetreuer ERP (*)
Über uns
Ein moderner Modeanbieter positioniert sich als attraktiver Arbeitgeber mit einem starken Fokus auf nachhaltige und verantwortungsvolle Produktion. Er fördert ein Arbeitsumfeld, das soziale Verantwortung und Umweltbewusstsein integriert. Mitarbeitende profitieren von zahlreichen Vorteilen, darunter eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote. Das Unternehmen bietet individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßiges Feedback, um das berufliche Wachstum zu unterstützen. Flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubsregelungen tragen dazu bei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
Aufgaben
Anwendersupport: Betreuung der User bei Fragen und Störungen im Microsoft Dynamics 365 Umfeld sowie bei angebundenen ERP-Applikationen
Incident Management: Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
Prozessmitgestaltung: Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung etablierter IT-Service-Prozesse
Systembetrieb: Unterstützung bei der Durchführung von Tests, Updates und regelmäßigen Wartungsarbeiten der Systemlandschaft
Wissensmanagement: Verantwortung für die kontinuierliche Pflege und den Ausbau der internen Supportdokumentation
Profil
Praxiserfahrung: Erste relevante Berufserfahrung im IT- oder Application-Support, idealerweise mit ERP-Bezug
Methodenkompetenz: Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. nach ITIL) und Erfahrung mit Ticketsystemen
Persönlichkeit: Eine strukturierte, kundenorientierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet Sie aus
Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für ein reibungsloses Kommunikationserlebnis
Wir bieten
Rahmenbedingungen: Ein unbefristeter Vertrag mit 30 Urlaubstagen, Sonderurlaub und einer flexiblen Homeoffice-Regelung (bis zu 60%)
Unternehmenskultur: Individuelle Weiterbildungsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und ein Umfeld, in dem auch Hunde willkommen sind
Zusatzleistungen: Attraktive Corporate Benefits wie Jobbike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte und kostenfreie Gesundheits-Apps
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die perfekte Zeit für eine Veränderung ist... JETZT!