Stellenbeschreibung
1st 2nd Level Support in Berlin, Bad Saarow (*)
Über uns
Das Unternehmen entwickelt innovative und nachhaltige Softwarelösungen für einen etablierten Player im Gesundheitssektor in Europa. Von derzeit 600 angestellten IT-Mitarbeitern werden jegliche Projekt- und Anwendungsbetreuungen sowie mehrere Rechenzentren betrieben. Durch die fachübergreifende Zusammenarbeit der Mitarbeiter und die zügige Reaktion auf neue Trends im Healthcare-Umfeld, wird immer eine bestmögliche Versorgung gewährleistet.
Aufgaben
Anwenderbetreuung: Direkte Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort bei allen technischen Fragestellungen zu Hard- und Software sowie die eigenständige Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
Hardware-Lebenszyklus: Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der IT-Hardware, von der Bereitstellung über die Wartung bis hin zur Koordination von Reparaturen
Software-Management: Installation, Konfiguration und laufende Pflege der eingesetzten Softwareapplikationen auf den Client-Systemen unseres Kunden
Benutzerverwaltung: Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien innerhalb der Active Directory Umgebung
Schnittstellenfunktion: Enge Kooperation mit angrenzenden Fachbereichen zur Gewährleistung einer nahtlosen IT-Integration und zur Optimierung von Prozessen
Profil
Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Onsite-Support
Technologie-Stack: Fundierte Kenntnisse in der Administration von Hard- und Software, im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Verwaltung von Active Directory
Systemverständnis: Ein gutes Grundverständnis von IT-Infrastrukturen und grundlegenden Netzwerkarchitekturen sowie deren Zusammenhängen
Persönlichkeit: Ausgeprägte Serviceorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke und einer eigenständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise im Außendienst
Wir bieten
Rahmenbedingungen: Eine attraktive Vergütung in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen, ergänzt durch gezielte Förderungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Zusatzleistungen: Profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen wie einer hochwertigen Zusatzkrankenversicherung, einem Zuschuss zum Deutschlandticket sowie exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei Sportangeboten
Work-Life-Balance: 30 Tage Jahresurlaub sowie die Sicherheit eines renommierten Arbeitgebers in einer zukunftsorientierten Branche
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die perfekte Zeit für eine Veränderung ist... JETZT!